Dos de lo más grandes pensadores globales: Steve Wozniak y Tiffani Bova; junto a Jorge Hurtado, Vicepresidente de Transformación de Banco Guayaquil, convocaron a más de 500 personas en el Next Century Summit.
Empresarios, emprendedores, estudiantes universitarios, líderes de opinión, medios de comunicación, entre otros, asistieron a inspiradoras conferencias para renovaron su visión de la transformación tecnológica, ventas y marketing.
En el marco de la celebración de sus primeros 100 años, Banco Guayaquil presentó Next Century Summit en la ciudad de Quito, el evento contó con la presencia de los speakers internacionales, Steve Wozniak y Tiffani Bova. Por parte de Banco Guayaquil, participó Jorge Hurtado, Vicepresidente de Transformación.
Steve Wozniak, considerado una de las mentes más brillantes del último siglo, es cofundador de Apple, una empresa que marca un antes y un después en el entendimiento de las necesidades de los clientes, logrando que se vuelvan incluso sus evangelizadores. Wozniak, que actualmente un filántropo que comparte sus experiencias como visionario y empresario, desarrolló una interesante conversación que inspiró a los apasionados por el conocimiento, la creatividad y la innovación. En el conversatorio comentó sobre su búsqueda para que la tecnología mejore la vida de las personas, y también se refirió a la Inteligencia Artificial. “La inteligencia artificial es el mejor buscador que existe en Internet, toma cosas de otros lugares y las coloca en un buen lugar, pero todavía tienen mucha artificialidad y poca inteligencia. Lo que me entusiasma es que la tecnología mejora cada año, especialmente las computadoras. La IA es la máxima ventaja de hacer que las computadoras aprendan más y sean mejores”, comentó Wozniak.
Tiffani Bova, con una carrera por más de 30 años como evangelista del crecimiento y la innovación de Salesforce y líder de la industria tecnológica. En su conferencia “Future-Proof your business for revenue growth”. Bova inspiró a los asistentes, remodelando su percepción del crecimiento y de la transformación más allá de la tecnología, buscando un cambio profundo de mentalidad para encender la pasión por ofrecer experiencias excepcionales con la orientación al cliente externo e interno. “Los empleados no siempre están contentos y eso afectan la experiencia y el crecimiento del cliente. Cuando los gerentes eliminan pasos innecesarios, los empleados tienen un 20 % más de probabilidades de estar motivados para brindar una sólida experiencia al cliente y un 56 % más de probabilidades de estar muy comprometidos con su trabajo diario”, expresó en su conferencia.
Jorge Hurtado, Vicepresidente de Transformación de Banco Guayaquil, compartió la conferencia “Un banco más como tú”, en la que exploró la transformación digital de Banco Guayaquil y el proceso de desarrollo de productos digitales diferenciadores para personas y empresas, como la mejor App del sistema financiero. Con la tecnología como centro de sus operaciones, Banco Guayaquil mantiene su esencia de ser un “negocio de personas para personas” y se plantea nuevos desafíos buscando la sinergia entre el mundo físico y digital, así como vincular a sus clientes a través de la experiencia. La conferencia abordó la importancia de mantener el foco, la comunicación efectiva, la autonomía, la flexibilidad y sobre todo el entendimiento de los clientes, manteniéndose cerca de ellos a través de CX, UX y research.
“La innovación es parte del ADN de Banco Guayaquil y se evidencia a través de nuestra sólida estrategia digital y en iniciativas como el Next Century Summit. Estamos en Quito, una ciudad innovadora por excelencia y con un importante ecosistema de personas, empresas y emprendedores que, como nosotros, buscan reinventarse cada día. El Next Century Summit busca contribuir a provocar una revolución del mindset digital de este ecosistema que nos une, es un aporte a sembrar una semilla de innovación con proyección hacia el futuro”, expresó Guillermo Lasso Alcívar, Vicepresidente Ejecutivo de Banco Guayaquil.
Next Century Summit ofreció espacios para networking entre los asistentes y speakers, así como una experiencia inmersiva con un recorrido por los primeros 100 años de Banco Guayaquil y la proyección a los próximos 100 años.
Sobre Steve Wozniak
Es un ícono de Silicon Valley, emprendedor tecnológico y filántropo por más de 40 años, que impulsó la industria informática con su diseño de la primera línea de productos de Apple, Apple I y II, e influyó en el popular Macintosh. En 1976, junto a Steve Jobs fundaron Apple Computer Inc., con la computadora personal Apple I de Wozniak. Al año siguiente, presentó su computadora personal Apple II, que incluía una unidad central de procesamiento, un teclado, gráficos en color y una unidad de disquete. El Apple II fue fundamental en el lanzamiento de la industria de las computadoras personales. Figura como el único inventor de cuatro patentes de Apple.
En 1981, regresó a UC Berkeley y terminó su licenciatura en ingeniería eléctrica e informática. Hasta la fecha, Wozniak ha recibido diez títulos de Doctor Honoris Causa en Ingeniería. En mayo de 1982 y 1983, Wozniak fundó la compañía Unuson, abreviatura de ‘unite us in song’, que patrocinó dos festivales en Estados Unidos. Inicialmente destinados a celebrar la evolución de las tecnologías, los festivales terminaron como una exposición de tecnología y un festival de rock como combinación de música, computadoras, televisión y personas.
Por sus logros en Apple, Wozniak recibió la Medalla Nacional de Tecnología de manos del presidente Ronald Reagan en 1985, el más alto honor otorgado a los principales innovadores de EE.UU. En 2000, fue incluido en el Salón de la Fama de los Inventores y recibió el prestigioso Premio Heinz de Tecnología, Economía y Empleo por diseñar él solo la primera computadora personal y luego redirigir su pasión de toda la vida por las matemáticas y la electrónica hacia encender el fuego. de entusiasmo por la educación en los estudiantes de primaria y sus profesores.
A lo largo de los años, Wozniak ha estado involucrado en varios proyectos empresariales y filantrópicos, enfocándose principalmente en las capacidades informáticas en las escuelas y enfatizando el aprendizaje práctico y experiencial que fomentó la creatividad y la innovación de los estudiantes. Haciendo importantes inversiones de su tiempo y recursos en educación, adoptó el Distrito Escolar de “Los Gatos” en California, brindando a estudiantes y maestros enseñanza práctica y donaciones de equipos de tecnología de punta.
Sobre Tiffani Bova
Ella está entre los 50 mejores pensadores de negocios del mundo por Thinkers50. Tiffani Bova es una pensadora líder que, según Forbes, “remodela nuestra percepción del crecimiento”. Es una profesional y académica, con una perspectiva única, que ha ayudado a liderar la industria tecnológica por más de 30 años, con una carrera de como ex evangelista del crecimiento y la innovación de Salesforce. Es autora de dos bestsellers del Wall Street Journal: GrowthIQ y The Experience Mindset.
Publicaciones internacionales destacan sus presentaciones como electrizantes, preparadas para encender las audiencias con sus pensamientos. Tiffani Bova aprovecha su vasta experiencia como líder de ventas tanto en nuevas empresas como en gigantes de Fortune 500. Su sabiduría va más allá de la teoría, ha asesorado a algunas de las organizaciones de ventas más grandes durante sus viajes transformadores.
Bova defiende que la transformación no se trata únicamente de tecnología: es un cambio profundo de mentalidad. Se trata de encender la pasión por ofrecer experiencias de vendedor excepcionales, fomentar un liderazgo basado en el crecimiento, fomentar una cultura de campeones y hacer de la orientación al cliente su estrella guía.
Sobre Jorge Hurtado
Como Vicepresidente de Transformación de Banco Guayaquil, desde el 2018 ha trabajado en potenciar la transformación digital de Banco Guayaquil, colaborando en procesos de mejora, diseñando productos digitales orientados en ofrecer la mejor experiencia bancaria y liderando el posicionamiento de la App de Banco Guayaquil como la mejor calificada del mercado financiero ecuatoriano. Es Máster en Marketing Digital de IE Business School y tiene un B.A. en Negocios Internacionales del Tecnológico de Monterrey.