En respuesta a la emergencia energética que afecta a Ecuador, el Ministerio de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (Mintel) anunció acuerdos con las operadoras de telefonía móvil Conecel S.A.(Claro), Otecel S.A. (Movistar) y la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) para mitigar el impacto en los usuarios.
Como parte de estas medidas, los usuarios de planes pospago recibirán 5 gigabytes adicionales durante 30 días, mientras que quienes cuenten con planes prepago obtendrán 1 gigabyte extra por 7 días.
Además, Claro y Movistar ofrecerán a sus usuarios la posibilidad de diferir el pago del consumo de noviembre de 2024 en tres meses; en el caso de CNT, el diferimiento será a seis meses.
El Mintel, indicó que en coordinación con el Ministerio de Energía y Minas, ha implementado desde abril mejoras en la infraestructura de respaldo energético, incluyendo refuerzos en los bancos de baterías de repetidoras móviles.
Estas acciones buscan mantener el servicio de telecomunicaciones durante los cortes de energía.
A pesar de esto, usuarios continúan expresando su descontento por la baja calidad del servicio en la señal de internet durante los cortes, evidenciando que la solución no aborda completamente las necesidades actuales.
Aunque el gobierno mantiene un diálogo abierto con las operadoras para optimizar los beneficios para los ecuatorianos, persiste el desafío de mejorar la estabilidad de los servicios de telecomunicaciones en un contexto de cortes frecuentes de energía.
Este acuerdo representa un alivio temporal para muchos usuarios, aunque la demanda de una solución más duradera para la conectividad en todo el país sigue siendo una prioridad.