La temporada de Black Friday marca el inicio de las compras de fin de año, un periodo de alta demanda para el comercio electrónico en Ecuador. Sin embargo, también es el momento en que los estafadores aprovechan el aumento de las transacciones digitales para cometer fraudes. Ante esta realidad, Kount, una compañía del Grupo de Empresas Equifax especializada en soluciones antifraude y verificación de identidad, comparte una guía práctica para proteger los medios de pago de los consumidores y garantizar una experiencia de compra segura.
Juan Carlos Ruiz, experto en prevención de fraude de Kount, destaca que «el comercio digital ha transformado nuestra manera de comprar, pero también ha incrementado los riesgos de fraude. En estas fechas, es fundamental que consumidores y empresas tomen medidas para asegurar sus transacciones. Implementar herramientas de protección no solo refuerza la confianza, sino que también fomenta un entorno más seguro para todos, al tiempo en que protege las finanzas perso”ales pues se cuida de los medios de pago.»
Consejos para una experiencia de compra segura
- Verifica la seguridad del sitio web: Antes de realizar una compra, asegúrate de que la página web utiliza el protocolo HTTPS, indicado por el ícono de candado al inicio de la URL. Esto protege tus datos personales y financieros. Evita sitios con ventanas emergentes sospechosas o redireccionamientos inesperados.
- Elige métodos de pago confiables: Opta por sistemas de pago reconocidos y utiliza tarjetas virtuales o servicios de tokenización para minimizar el riesgo de robo de datos. La tokenización es una tecnología que reemplaza la información sensible de tu tarjeta (como el número completo o el CVV) con un identificador único o «token». Este token se utiliza durante la transacción y no puede ser reutilizado ni asociado directamente con los datos originales del usuario. Esto significa que, incluso si un estafador logra interceptar los datos, no podrá utilizarlos para cometer fraudes.
- Atención a las ofertas demasiado buenas para ser verdad: Los descuentos exagerados pueden ser señuelos para estafas. Verifica la autenticidad del comercio y lee reseñas de otros clientes.
- Evita el phishing y protege tu información personal: No compartas datos sensibles como contraseñas o números de tarjeta a través de correos electrónicos o llamadas no solicitadas. Kount recomienda verificar siempre la legitimidad de las comunicaciones recibidas.
- Monitorea tus transacciones: Revisa con frecuencia los movimientos de tus cuentas bancarias y notifica de inmediato a tu institución financiera cualquier transacción sospechosa.
El impacto global del fraude digital
El informe Digital Fraud Trends 2024, elaborado por Kount, expone que las pérdidas globales por fraude en pagos digitales ascendieron a 20 mil millones de dólares en 2023. Además, se prevé un incremento en fraudes relacionados con tarjetas de tipo «no presente», proyectando pérdidas de 28.100 millones de dólares para 2026. Las tarjetas de tipo no presente son aquellas transacciones en las que la tarjeta física no se utiliza directamente para realizar el pago. Este tipo de operaciones ocurre principalmente en compras en línea, por teléfono o en plataformas digitales donde el usuario proporciona los datos de la tarjeta (número, fecha de vencimiento y código de seguridad) para completar la transacción.
Finalmente, Ruiz concluye que «adoptar medidas de prevención es esencial no solo para proteger nuestras finanzas, sino también para fortalecer la confianza en el ecosistema digital. Con el avance de la tecnología es fundamental compartir conocimiento para que la ciudadanía conozca sobre este ecosistema, los beneficios que representa y también las formas en que pueden protegerse de intentos de fraude.»